Términos de servicio

Cómo aceptas. Cuando mostremos un aviso que indique que realizar una acción significa que aceptas estos Términos y nuestra Política de privacidad, con enlaces a ambos, aceptas estos Términos al realizar esa acción, como crear una cuenta, continuar con Google, aceptar una invitación, comenzar una cotización gratis o suscribirte. Iniciar sesión con Google u otro método no sustituye esa aceptación; los mismos Términos se aplican sin importar cómo inicies sesión. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.

Clientes empresariales y usuarios autorizados. Si usas el servicio para una empresa, "tú" significa esa empresa (el "cliente"), y el cliente queda obligado por estos Términos. La persona que acepta estos Términos en nombre de una empresa declara que tiene autorización para hacerlo. Las personas que el cliente invita o autoriza a usar su cuenta ("usuarios autorizados"), como miembros de cuadrilla o personal de oficina, deben cumplir estos Términos, y el cliente es responsable de su actividad en la cuenta.

Otros documentos. Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos la información personal. Los detalles del plan, precio y facturación que se muestran al suscribirte también forman parte de tu acuerdo con nosotros.

Debes tener capacidad legal para celebrar un contrato vinculante y usar el servicio con fines comerciales lícitos. Proporciona información de cuenta correcta y mantenla actualizada. Eres responsable de proteger tus credenciales, de administrar qué usuarios autorizados tienen acceso y qué permisos tienen, y de la actividad en tu cuenta. Avísanos de inmediato en support@fielddaypro.com si sospechas un acceso no autorizado.

Primera cotización gratis. Puedes crear tu primera cotización gratis. Crear una cotización gratis no autoriza por sí solo ningún cobro. Para seguir usando las funciones de pago necesitas una suscripción de pago.

Facturación recurrente. Al suscribirte, nos autorizas a nosotros y a nuestro proveedor de pagos a cobrar a tu método de pago el precio de suscripción que se muestra al pagar, más los impuestos aplicables, al inicio de cada período de facturación. Las suscripciones se renuevan automáticamente por el período de facturación que se muestra al pagar (mensual, salvo que se indique otra cosa) hasta que se cancelen. Mantén actualizados tus datos de pago. Si un pago falla o está vencido, podemos suspender las funciones de pago después de avisarte cuando la ley lo exija.

Cancelación. Puedes cancelar en cualquier momento con los controles disponibles en tu cuenta o escribiendo a support@fielddaypro.com. La cancelación detiene las renovaciones futuras. Normalmente, el acceso de pago continúa hasta el final del período pagado en curso.

Reembolsos. Las cuotas no son reembolsables, y no ofrecemos reembolsos ni créditos por períodos parciales o servicio no utilizado, salvo que la ley lo exija.

Cambios de precio. Te avisaremos de un cambio de precio antes de que entre en vigor. El cambio se aplica a partir de tu siguiente renovación después del aviso, para que tengas la oportunidad de cancelar antes, sujeto a la ley aplicable.

Pagos de tus clientes y cargos del proveedor de pagos. Si el servicio te permite aceptar pagos de tus clientes, esos pagos los procesa Stripe, nuestro proveedor de pagos externo, conforme a tu configuración de pagos y a tus acuerdos con Stripe. FieldDay no se queda con ninguna parte de esos pagos ni cobra ningún cargo adicional por transacción sobre ellos. Los cargos de procesamiento de Stripe y cualquier cargo de facturación aplicable se aplican a esos pagos. Son independientes de tu suscripción a FieldDay, no están incluidos en ella y corren por tu cuenta conforme a tu configuración de pagos y a tus acuerdos con Stripe. Este párrafo se refiere a los pagos que cobras a tus clientes. No agrega ningún cargo ni recargo a tu suscripción a FieldDay.

No uses FieldDay para actividades ilícitas, fraudulentas, dañinas o que infrinjan derechos. No subas código malicioso, no intentes accesos no autorizados, no interfieras con el servicio, no evadas medidas de seguridad o límites de uso ni recopiles datos de otros usuarios sin permiso. No apliques ingeniería inversa al servicio, salvo que la ley lo permita. Debes tener los derechos y permisos necesarios para la información que envías y las comunicaciones que mandas por medio del servicio.

"Datos del cliente" significa la información que tú y tus usuarios autorizados envían al servicio, como registros de clientes, direcciones de propiedades, fotos, mediciones, cotizaciones, facturas, historial de trabajos y archivos adjuntos.

Conservas la propiedad de tus datos del cliente. Nos otorgas un derecho limitado para alojar, procesar, transmitir y mostrar los datos del cliente con el fin de prestarte, proteger y dar soporte al servicio, incluido el envío de páginas compartidas y mensajes que indiques. Esto no nos transfiere su propiedad.

Datos agregados y desidentificados. Podemos combinar los datos del cliente con datos de otros clientes para crear información agregada y desidentificada (por ejemplo, rangos generales de precios o tendencias de uso) y usarla para operar, analizar y mejorar el servicio. La información agregada y desidentificada no te identifica a ti, a tus usuarios autorizados ni a tus clientes. No intentaremos volver a identificarla, y no divulgaremos tus datos del cliente de una forma que te identifique a ti o a tus clientes, salvo en lo que permitan estos Términos y nuestra Política de privacidad.

Eres responsable de la exactitud y recopilación lícita de tus datos del cliente, de dar los avisos y obtener los consentimientos necesarios para compartirlos con nosotros y usarlos en el servicio, y de conservar copias adecuadas de los registros importantes. Nuestra Política de privacidad describe nuestras prácticas de información.

Las cotizaciones, imágenes satelitales y aéreas, límites de propiedades, mediciones, precios sugeridos y resultados automatizados, generados por inteligencia artificial (IA) o de asesoría son solo estimaciones. Pueden ser incompletos, estar desactualizados o ser inexactos, y pueden no reflejar las condiciones del lugar, obstáculos o requisitos locales. Algunas funciones usan procesamiento automatizado, que puede incluir modelos de IA de terceros. FieldDay no presta servicios de agrimensura ni asesoría legal, fiscal, contable u otra asesoría profesional.

Eres responsable de verificar las mediciones, los supuestos de mano de obra y materiales, los impuestos y los precios antes de cotizar a tus clientes o realizar trabajos. Eres responsable de tus contratos con clientes, los servicios que prestas y los resultados de las decisiones que tomas usando FieldDay.

FieldDay es software. FieldDay ofrece herramientas que te ayudan a preparar cotizaciones, facturas y otros documentos y compartirlos con tus clientes. FieldDay no es contratista, no presta servicios de jardinería ni de remoción de nieve y no es parte de ningún acuerdo entre tú y tus clientes.

Tú fijas las condiciones. Tú decides el alcance final, el precio, los impuestos, las condiciones de pago y demás condiciones que ofreces a tus clientes. Eres responsable de cumplir los requisitos legales aplicables a tus contratos con clientes, como cláusulas obligatorias, avisos de cancelación u otros avisos al consumidor, licencias y normas fiscales, y de realizar el trabajo que acuerdes.

Aprobaciones electrónicas. El servicio puede permitir que tus clientes aprueben o firmen cotizaciones u otros documentos electrónicamente. FieldDay no garantiza que una aprobación, firma o documento electrónico sea legalmente suficiente para tu propósito ni que cumpla los requisitos de una ley en particular. Cuando la ley exija el consentimiento del cliente para usar registros o firmas electrónicas, o exija avisos específicos, eres responsable de obtener ese consentimiento y dar esos avisos. Una cotización u otro documento aprobado puede crear obligaciones legales entre tú y tu cliente. Conserva tus propias copias de los documentos aprobados y los registros relacionados.

Páginas compartidas. Las páginas de cotización y aprobación compartidas se abren mediante enlaces. Cualquier persona que tenga un enlace puede ver la página, y los destinatarios pueden reenviar enlaces a otras personas. Envía enlaces solo a los destinatarios previstos y no incluyas en una página compartida información que no deba ver quien la reciba.

El servicio puede permitirte enviar cotizaciones, facturas, recordatorios y otros mensajes a tus clientes por correo electrónico, mensaje de texto u otros medios. Tú eres el remitente de esos mensajes y eres responsable de su contenido, de contar con los permisos que exija la ley para contactar a cada destinatario, incluidos los mensajes de texto, y de respetar las solicitudes de baja. FieldDay no considera que un número de teléfono ingresado en el servicio sea consentimiento para recibir mensajes de marketing.

Trataremos como confidencial la información comercial no pública incluida en tus datos del cliente, como listas de clientes, precios y registros de trabajos y financieros. La usaremos solo para prestar, proteger y dar soporte al servicio, para cumplir la ley y según lo descrito en estos Términos o en nuestra Política de privacidad, y la protegeremos con un cuidado razonable. Podemos compartirla con proveedores de servicios que la necesiten para ayudarnos a operar el servicio y que estén sujetos a obligaciones adecuadas de confidencialidad o protección de datos.

Esta sección no se aplica a información que sea o se vuelva pública sin culpa nuestra, que ya tuviéramos lícitamente o desarrolláramos de forma independiente, o que recibamos lícitamente de otra persona sin deber de confidencialidad. Podemos divulgar información confidencial si lo exige la ley o un proceso legal; cuando la ley lo permita y sea razonablemente posible, te avisaremos antes.

FieldDay puede integrarse con servicios de terceros de mapas, imágenes, pagos, inicio de sesión, comunicaciones, IA y otros, o depender de ellos. Su uso puede estar sujeto a términos y políticas de privacidad independientes. No controlamos su disponibilidad, datos ni desempeño. Debes revisar sus términos y cualquier cargo relacionado.

FieldDay y su software, diseño, marca y contenido, excepto los datos del cliente, nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Sujeto a estos Términos, te otorgamos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar el servicio en tu negocio mientras tengas acceso autorizado. No se transfieren derechos de propiedad. No copies, revendas ni distribuyas el servicio sin permiso.

Si nos das sugerencias o comentarios de forma voluntaria, nos permites usarlos e incorporarlos sin pago ni obligación hacia ti. No incluyas información confidencial ni información que no estés autorizado a compartir.

Trabajamos para mantener FieldDay disponible, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. El mantenimiento, las interrupciones, los incidentes de seguridad o problemas de terceros pueden afectar el acceso. Las funciones pueden cambiar con el tiempo. Daremos aviso razonable de reducciones importantes del servicio de pago cuando sea posible y respetaremos los derechos que exija la ley.

En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, no infracción o exactitud. No garantizamos ahorros, ingresos, rentabilidad, exactitud de mediciones, resultados de aprobaciones ni resultados comerciales específicos. Estos Términos no excluyen garantías o derechos que legalmente no puedan excluirse.

Daños excluidos. En la máxima medida permitida por la ley, FieldDay no responde por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias, ingresos, reputación comercial o datos, que deriven del servicio o de estos Términos o se relacionen con ellos, aunque se nos haya advertido de la posibilidad de esos daños.

Límite. En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de FieldDay por todas las reclamaciones derivadas del servicio o de estos Términos, o relacionadas con ellos, en conjunto, no excederá la cantidad mayor entre (a) las cuotas que efectivamente pagaste a FieldDay por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que originó la primera de esas reclamaciones, o (b) 100 dólares estadounidenses (US$100).

Alcance. Estos límites se aplican a todas las reclamaciones, ya se basen en contrato, garantía, responsabilidad extracontractual (incluida la negligencia), ley o cualquier otra teoría jurídica, y se aplican aunque un recurso limitado no cumpla su propósito esencial. Varias reclamaciones no aumentan el límite.

Excepciones. Estos límites no se aplican a responsabilidades que no puedan limitarse o excluirse según la ley aplicable, y no reducen tu obligación de pagar las cuotas adeudadas.

Tu obligación. En la medida permitida por la ley, defenderás e indemnizarás a FieldDay frente a reclamaciones de terceros y las pérdidas, daños, acuerdos y costos razonables relacionados, incluidos honorarios de abogados, en la medida en que deriven de: tu uso ilícito del servicio; tus datos del cliente; tus servicios a tus clientes, tus acuerdos con ellos o tus mensajes a ellos; o tu incumplimiento de estos Términos o de derechos de terceros. No eres responsable de reclamaciones en la medida en que sean causadas por el incumplimiento de estos Términos, la negligencia o la conducta dolosa de FieldDay.

Procedimiento. Te avisaremos con prontitud de una reclamación que creamos cubierta (un retraso solo te libera en la medida en que perjudique tu defensa). Puedes dirigir la defensa y el acuerdo de la reclamación con abogados razonablemente aceptables para nosotros, y cooperaremos razonablemente a tu costa. Podemos participar con nuestros propios abogados a nuestra costa. No puedes aceptar un acuerdo que admita culpa nuestra o nos imponga obligaciones sin nuestro consentimiento previo por escrito, que no negaremos sin motivo razonable.

Puedes dejar de usar el servicio y cancelar tu suscripción en cualquier momento. Podemos suspender o terminar el acceso por incumplimientos importantes de estos Términos, riesgos de seguridad, falta de pago o requisitos legales, con aviso y oportunidad de resolver el problema cuando corresponda.

Puedes exportar tus datos del cliente mientras tu cuenta esté activa y durante los 30 días posteriores a su cierre, con las herramientas disponibles o escribiendo a support@fielddaypro.com para pedir ayuda. Después de ese período de 30 días, eliminamos los datos del cliente en un plazo de 30 días, según lo descrito en nuestra Política de privacidad. Podemos conservar información cuando lo exija la ley, para resolver disputas o para hacer cumplir nuestros acuerdos, y la información eliminada puede permanecer en copias de seguridad hasta por 90 días, hasta que se sobrescriban.

La terminación no elimina las obligaciones de pago ya contraídas. Las disposiciones que por su naturaleza deban continuar vigentes, incluidas propiedad, confidencialidad, exclusiones de garantías, límites de responsabilidad, indemnización y disputas, seguirán vigentes.

Estos Términos se rigen por las leyes del estado de Illinois, sin aplicar sus reglas de conflicto de leyes, y sin perjuicio de las normas obligatorias que te correspondan. Escríbenos primero a support@fielddaypro.com para intentar resolver cualquier disputa de manera informal. Salvo que la ley aplicable exija otra cosa, cualquier demanda derivada de estos Términos o del servicio, o relacionada con ellos, se presentará solo ante los tribunales estatales o federales ubicados en Illinois, y ambas partes aceptan la jurisdicción de esos tribunales. Nada en estos Términos limita los derechos legales irrenunciables.

Podemos actualizar estos Términos y modificaremos la fecha de "Última actualización". Para cambios importantes, daremos al titular de la cuenta un aviso razonable por adelantado, por correo electrónico, en la aplicación u otro medio adecuado, antes de que entren en vigor, y podemos pedirte que aceptes los Términos actualizados mediante una acción afirmativa. Los cambios no se aplican retroactivamente a disputas surgidas antes de que entraran en vigor los Términos actualizados. Si sigues usando el servicio después de que entren en vigor, se aplicarán a tu uso. Si no estás de acuerdo, deja de usar el servicio y cancela tu suscripción antes de que entren en vigor los cambios.

Acuerdo completo y prelación. Estos Términos, junto con los documentos a los que remiten y los detalles del plan y la facturación que se muestran al suscribirte, constituyen el acuerdo completo entre tú y FieldDay sobre el servicio. En caso de conflicto, las condiciones específicas del plan que aceptes al pagar prevalecen para ese plan; en lo demás, prevalecen estos Términos.

Divisibilidad y renuncia. Si alguna parte de estos Términos se considera inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida y el resto seguirá vigente. Que no hagamos cumplir una disposición no significa que renunciemos a ella.

Cesión. No puedes ceder ni transferir estos Términos sin nuestro consentimiento por escrito. Podemos cederlos en relación con una fusión, adquisición, reorganización o venta de todo o parte de nuestro negocio, a una afiliada o a una entidad comercial constituida para operar FieldDay, con aviso a ti.

Avisos. Podemos enviarte avisos al correo electrónico asociado a tu cuenta o por medio del servicio. Puedes enviarnos avisos a support@fielddaypro.com.

Partes independientes. Estos Términos no crean una sociedad, empresa conjunta, relación laboral ni de representación.

Idioma. Podemos ofrecer estos Términos en español u otros idiomas por conveniencia. Si hay un conflicto entre versiones, prevalece la versión en inglés, salvo que la ley aplicable exija otra cosa.

Para preguntas sobre estos Términos, contacta a FieldDay en support@fielddaypro.com.